Hyundai Click to Buy: la piattaforma per acquistare un'auto online

• Hyundai ha lanciato Click to Buy, la prima soluzione di e-commerce end-to-end che digitalizza completamente l’esperienza cliente basandosi su quattro pilastri fondamentali: Scelta, Valore, Convenienza, Trasparenza
• Click to Buy completa la rivoluzione digitale Hyundai e rafforza l’integrazione on-line/off-line del processo di acquisto mettendo il cliente direttamente in contatto con gli showroom del brand
• La nuova piattaforma digitale, intuitiva e accessibile da qualsiasi dispositivo, consente di completare online l’esperienza d’acquisto in sei semplici step, dalla configurazione del veicolo fino alla chiusura del contratto
• Hyundai Italia è stata selezionata dall’headquarter di Hyundai Motor Company come primo mercato a lanciare la piattaforma in Europa

L’Italia è infatti stata selezionata dall’headquarter di Hyundai Motor Company come primo Paese a lanciare in Europa l’innovativo strumento, che completa la rivoluzione digitale di Hyundai.

Hyundai Click to Buy si unisce agli innovativi servizi online Service Online Booking, Live Chat e Pronta Consegna, e si inserisce nella vision “Progress for Humanity” del brand – in cui il progresso è alla portata di tutti con servizi sempre più avanzati e accessibili che mettono il cliente al centro.

Prima e unica in Italia nel suo genere per completezza e funzionalità, Hyundai Click to Buy rappresenta una soluzione di e-commerce end-to-end, rafforzando la strategia di trasformazione digitale di Hyundai in un contesto sociale ed economico in forte evoluzione. Il brand riafferma così il suo spirito di innovazione non solo nel prodotto e nei servizi ma anche in termini di Customer Journey, attraverso una dimensione digitale che offre una nuova esperienza più fluida, trasparente e completa.

Tramite Hyundai Click to Buy, tutti possono entrare in contatto con il mondo Hyundai in modo semplice e intuitivo: l’esperienza del cliente diventa senza barriere fra on-line e off-line, e soprattutto accessibile da qualsiasi dispositivo.

Hyundai Click to Buy si basa su quattro pilastri fondamentali focalizzati completamente sul cliente:

• Scelta, dando la possibilità di esplorare i modelli, configurare la vettura secondo le proprie preferenze, con una scelta completa tra tutte le proposte Hyundai;
• Valore, lasciando al cliente l’opportunità di confrontare le proposte e di identificare quella più adatta alle sue esigenze;
• Convenienza, permettendo di gestire l'intera esperienza di acquisto online da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento;
• Trasparenza, garantendo la massima visibilità al cliente indicando in maniera chiara e trasparente i costi legati all’acquisto.

La piattaforma Hyundai Click to Buy, intuitiva e responsive, è accessibile da qualsiasi device sul sito dedicato https://clicktobuy.hyundai.it e rafforza l’integrazione on-line/off-line del processo di acquisto, mettendo il cliente direttamente in contatto con il personale degli showroom Hyundai attraverso la “LiveChat”. Per assicurare la massima facilità di utilizzo, Hyundai Click to Buy è strutturato in sei step: Selezione del veicolo, Configurazione, Offerta personalizzata, Contratto, Richiesta del finanziamento e Ordine

Gli utenti vengono guidati in un percorso personalizzato in base alle loro necessità e in base ai parametri che di volta in volta il cliente può scegliere: la categoria della vettura, le motorizzazioni, le emissioni di CO₂, il budget, la valutazione dell’eventuale veicolo in permuta e il metodo di pagamento preferito. Il sistema indica al cliente le soluzioni più adatte, che possono essere facilmente comparate ed esplorate. Il cliente potrà inoltre effettuare una richiesta di finanziamento in totale autonomia, richiedere un test drive del modello selezionato e scegliere la consegna a domicilio del veicolo acquistato.

Hyundai Click to Buy rappresenta un valore aggiunto sia per la rete Hyundai sia per i clienti: entrambi possono beneficiare di innovativi servizi aggiuntivi nel processo di vendita, in grado di soddisfare al meglio le esigenze del cliente e valorizzare il ruolo del concessionario. In qualsiasi momento, dalla configurazione del modello fino alla chiusura del contratto, il cliente potrà richiedere supporto allo Hyundai Customer Care Center attraverso l’apposito bottone presente nella pagina.

La nuova piattaforma Hyundai Click to Buy rappresenta un ulteriore avanzamento della digitalizzazione e dell’integrazione dei processi del brand, con l’obiettivo di fornire la migliore User Experience e garantire ai clienti sempre più accessibilità, soluzioni e valore, in termini sia di valutazione e scelta del prodotto, sia di supporto in fase di acquisto e post-vendita.